การทำประกันภัยเป็นการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับชีวิตและทรัพย์สินของเรา แต่หลายคนมักมองข้ามสิทธิที่ตนเองมีในช่วงเวลาก่อนที่กรมธรรม์ประกันภัยจะมีผลบังคับใช้ โดยเฉพาะในช่วง Free Look Period หรือ “ช่วงเวลาทดลองดูกรมธรรม์” ที่หลายคนยังไม่ทราบว่าตนเองสามารถทำการเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกกรมธรรม์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มิสเตอร์ คุ้มค่า จะพาคุณไปรู้จักกับสิทธิที่คุณมีเมื่อได้รับกรมธรรม์ รวมถึงวิธีการยกเลิกหรือแก้ไขหากคุณพบว่าไม่ตรงกับความต้องการ
ก่อนรับกรมธรรม์ ผู้เอาประกันมีสิทธิทำอะไรได้บ้าง?
ก่อนที่กรมธรรม์ประกันภัยจะมีผลบังคับใช้ ผู้เอาประกันมีสิทธิในการตัดสินใจหลายประการที่เกี่ยวข้องกับความคุ้มครอง และการปรับเปลี่ยนข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้ลงทะเบียนไว้ ซึ่งจะมีอะไรบ้าง มิสเตอร์ คุ้มค่า รวบรวมมาให้แล้ว
- ตรวจสอบความคุ้มครอง: ก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญาหรือชำระเงินเพื่อซื้อกรมธรรม์ ควรตรวจสอบเงื่อนไขและรายละเอียดของกรมธรรม์อย่างรอบคอบ ว่ามีความคุ้มครองที่ตรงกับความต้องการหรือไม่
- ขอข้อมูลเพิ่มเติม: ถ้าคุณไม่เข้าใจในรายละเอียดบางประการของกรมธรรม์ คุณมีสิทธิในการขอข้อมูลเพิ่มเติมจากตัวแทน หรือเจ้าหน้าที่ประกันภัย เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและเหมาะสมของกรมธรรม์
- ขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกกรมธรรม์: หากคุณพบว่ากรมธรรม์ที่ได้ทำไปแล้วไม่ตรงกับความต้องการ หรือไม่คุ้มครองตามที่ต้องการ คุณยังสามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกกรมธรรม์ได้ (ภายในช่วงเวลาที่กำหนด) ซึ่งในกรณีนี้ คือ Free Look Period
Free Look Period คืออะไร?
Free Look Period คือ ช่วงเวลาที่กำหนดโดยบริษัทประกันภัยให้ผู้เอาประกันสามารถพิจารณา และตัดสินใจได้ว่ากรมธรรม์ที่ได้รับนั้นตรงตามความต้องการหรือไม่ และหากไม่ต้องการก็สามารถยกเลิกกรมธรรม์ ได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใด ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะต้องยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์ประกันภัย
ในช่วง Free Look Period คุณมีสิทธิในการขอยกเลิกกรมธรรม์ หรือขอแก้ไขข้อมูลต่าง ๆ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือมีผลต่อความคุ้มครองที่ได้ชำระเงินไปแล้ว หากคุณพบว่าเงื่อนไขหรือรายละเอียดของกรมธรรม์ไม่ตรงกับที่คาดหวัง
พร้อมที่จะเปรียบเทียบประกันรถยนต์หรือยัง?
หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่เราพร้อมให้บริการ
ถ้าชำระเงินแล้ว ขอยกเลิกกรมธรรม์ได้ไหม?
หลายคนมักมีความเข้าใจผิด คิดว่าหลังจากที่ชำระเงินและรับกรมธรรม์ประกันภัยแล้ว ทุกอย่างก็จบลง ไม่มีอะไรที่สามารถแก้ไขได้ แต่จริง ๆ แล้วคุณยังมีสิทธิในการตัดสินใจอยู่ในช่วง Free Look Period แม้ว่าคุณจะได้จ่ายเงินไปแล้วก็ตาม พูดง่าย ๆ ว่าหากคุณจ่ายเงินไปแล้ว และพบว่ากรมธรรม์ที่ได้รับ ไม่ตรงกับความคาดหวัง หรือคุณยังไม่เข้าใจในบางข้อกำหนด สามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 15 วัน หรือขอเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
วิธีขอแก้ไขกรมธรรม์อย่างถูกต้อง
หากคุณตัดสินใจที่จะขอแก้ไขหรือยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยในช่วง Free Look Period ขั้นตอนการดำเนินการค่อนข้างง่าย และสามารถทำได้ตามวิธีต่อไปนี้
- ติดต่อบริษัทประกันภัย: คุณสามารถติดต่อบริษัทประกันภัยที่ออกกรมธรรม์ให้กับคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแม้แต่วิธียกเลิกประกันทางโทรศัพท์ ยกเลิกประกันรถยนต์ กับโบรกเกอร์ โดยแจ้งรายละเอียดและเหตุผลที่ต้องการยกเลิก
- แจ้งความต้องการการยกเลิกหรือแก้ไข: แจ้งให้บริษัททราบว่าคุณต้องการยกเลิกกรมธรรม์ หรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางประการ เช่น การเพิ่มหรือลดความคุ้มครอง เพื่อให้การประกันภัยตรงกับความต้องการ
- ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง: ในบางกรณีบริษัทประกันอาจขอให้คุณส่งเอกสารบางอย่าง เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนากรมธรรม์ เพื่อตรวจสอบและดำเนินการยกเลิกหรือแก้ไข
- ตรวจสอบการยกเลิกหรือแก้ไข: หลังจากทำการยกเลิกหรือขอแก้ไขแล้ว ควรตรวจสอบว่าการยกเลิกกรมธรรม์ หรือการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองได้ดำเนินการเรียบร้อยหรือไม่ โดยสามารถขอตรวจสอบสถานะผ่าน คปภ. เช็คประกัน เช็คกรมธรรม์ จากเลขบัตรประชาชน หรือเช็คกรมธรรม์ออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการค้างคาใด ๆ
เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตัวเอง อย่าลืมตรวจสอบความคุ้มครองและเช็คกรมธรรม์ออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจทำประกัน การซื้อประกันรถยนต์ก็เช่นกัน ควรเปรียบเทียบประกันรถยนต์ให้ดีก่อน หากพบข้อผิดพลาดหรือไม่ตรงกับความต้องการ ให้รีบดำเนินการแก้ไขโดยทันที
การเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองผ่านใบสลักหลัง
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครอง หลังจากที่กรมธรรม์ประกันภัยเริ่มมีผลแล้ว สามารถทำได้ผ่านการขอ Endorsement หรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขกรมธรรม์ ซึ่งเป็นการทำสัญญาฉบับเพิ่มเติมหรือแก้ไขกรมธรรม์ที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งการ Endorsement นั้น สามารถใช้เพื่อเพิ่มหรือลดความคุ้มครองในกรมธรรม์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการ ที่คุณต้องการปรับเปลี่ยน เช่น การเพิ่มผู้เอาประกันภัย หรือการเพิ่มความคุ้มครองในกรณีอุบัติเหตุ/การรักษาพยาบาล
การได้รับกรมธรรม์ประกันภัยไม่ใช่จุดจบของกระบวนการตัดสินใจ แต่ยังมีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขได้ในช่วง Free Look Period ซึ่งเป็นสิทธิที่ผู้เอาประกันสามารถใช้ประโยชน์ได้ หากตรวจสอบความคุ้มครองแล้วพบว่าเงื่อนไขไม่ตรงกับความต้องการ นอกจากนี้การ Endorsement ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองตามความต้องการ หลังจากที่กรมธรรม์เริ่มใช้
คำจำกัดความ
| Endorsement | เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ ที่บริษัทประกันออกให้เพื่อ แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในกรมธรรม์เดิม |
| ค้างคา | ยังไม่หมด, ยังไม่จบสิ้นไป |
| ผู้เอาประกันภัย | คู่สัญญาฝ่ายซึ่งตกลงจะส่งเบี้ยประกันภัยตามสัญญาประกันภัย |
