เจาะลึก ใบคุมราคาซ่อมรถ เอกสารที่คนมีรถจำเป็นต้องใส่ใจ

ใบคุมราคาซ่อมรถ คืออะไร ?

สำหรับใบคุมราคาซ่อมรถ เชื่อว่าหลายคนคงไม่คุ้นเคยหรืออาจเคยเห็นผ่านตา แต่เลือกที่จะมองข้ามไปเฉย ๆ ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเอกสารนี้มีความสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นเอกสารที่ทางอู่ซ่อมหรือศูนย์บริการออกให้กับลูกค้า เพื่อแจ้งรายละเอียดของรายการซ่อมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นค่าแรง, ค่าอะไหล่, ราคาซ่อมรถ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เรียกได้ว่าเป็นการสรุปค่าใช้จ่ายเบื้องต้นก่อนเริ่มงานซ่อมนั่นเอง

โดยเอกสารอู่ซ่อม ใบเสนอราคาซ่อมรถยนต์ จะมีรายละเอียดชัดเจนเพื่อให้เจ้าของรถรับทราบ และอนุมัติก่อนเริ่มดำเนินการ มีหน้าที่คล้ายกับใบเสนอราคา ซึ่งสามารถใช้เป็นหลักฐานในการเปรียบเทียบราคา หรือใช้เป็นเอกสารอ้างอิงในการเคลมประกันรถยนต์ได้

ทำไมใบประเมินราคาค่าซ่อมรถถึงสำคัญ ?

เราพยายามเน้นย้ำมาตลอดว่า “ใบคุมราคาซ่อมรถมีความสำคัญมาก ๆ” ถือเป็นเอกสารที่ไม่ควรมองข้ามหรือละเลย จึงทำให้หลายคนเกิดความสงสัยว่า ‘สำคัญ’ ยังไง ทำไมถึงมองข้ามไม่ได้เลย หากคุณเป็นอีกหนึ่งคนที่กำลังหาคำตอบในเรื่องนี้ ตามไปทำความเข้าใจกันเลย

• 1. เป็นหลักฐานในการเคลมประกัน

  หากคุณมีประกันภัยรถยนต์ ไม่ว่าจะเป็นประกันชั้น 1 หรือชั้นไหน ๆ ก็ตาม บริษัทประกันมักจะขอใบคุมราคาซ่อมรถ เพื่อใช้เป็นเอกสารประกอบการพิจารณาเคลมค่าเสียหาย โดยเฉพาะกรณีที่คุณเลือกซ่อมอู่ในเครือ หรืออู่นอกเครือ

• 2. ป้องกันการถูกคิดค่าบริการเกินจริง

  ไม่ว่าคุณจะนำรถเข้าซ่อมกับอู่ซ่อมหรือศูนย์บริการ เมื่อมีใบประเมินราคาซ่อมรถอยู่ในมือ ก็สามารถตรวจสอบรายการที่ซ่อมว่าตรงกับความเสียหายของรถหรือไม่ แถมยังสามารถเทียบกับ ‘ราคากลาง’ ของอะไหล่หรือค่าบริการได้ทันที ช่วยให้ไม่ถูกคิดเงินเกินจริง หรือเจอค่าบริการที่ไม่จำเป็น

  ทั้งนี้ หากพบเจออู่ซ่อมรถที่คิดราคาแพงเกินจริง นางวัชรี วิมุกตายน อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยถึงประเด็นบริการซ่อมรถยนต์ที่คิดค่าบริการแพงเกินจริงว่า “หากมีการติดค่าบริการเกินที่กำหนด อาจเข้าข่ายความผิดจงใจ มีโทษจำคุกไม่เกิน 7 ปี หรือปรับไม่เกิน 1.4 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ” โดยสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 (ที่มา : พาณิชย์วอนอู่ซ่อมรถคิดค่าบริการตามราคากลาง)

• 3. ใช้เปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจ

  ทั้งนี้ทั้งนั้น ใบประเมินราคาซ่อมรถจะช่วยให้คุณสามารถนำไปเปรียบเทียบกับอู่ หรือศูนย์บริการอื่น ๆ ได้ หากต้องการเช็กราคาซ่อมรถ ราคาอะไหล่ ค่าแรง หรือใด ๆ เพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซ่อมรถกับที่ใดที่หนึ่ง

นอกจากจะเปรียบเทียบราคาซ่อมรถก่อนตัดสินใจใช้บริการกับที่ใดที่หนึ่ง จะมีความสำคัญมาก ๆ แล้ว การเปรียบเทียบประกันรถยนต์ก่อนตัดสินใจซื้อตั้งแต่แรก ก็มีความสำคัญไม่แพ้กันเลย หากคุณต้องการความคุ้มครองที่ตอบโจทย์ ทุนประกันครอบคลุมทุกค่าใช้จ่ายตามใบคุมราคาซ่อมรถที่ทางศูนย์หรืออู่เสนอมา แต่ค่าเบี้ยยังคงสบายกระเป๋า สามารถเข้ามาเช็คราคาและแผนความคุ้มครองได้ที่เว็บไซต์ มิสเตอร์ คุ้มค่า ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การประเมินราคาซ่อมรถพิจารณาจากความเสียหายอะไรบ้าง ?

อีกหนึ่งประเด็นที่คนมีรถจำเป็นต้องรู้ คือ “ความเสียหาย” ที่ต้องนำมาพิจารณาในการประเมินราคาซ่อมรถมีอะไรบ้าง โดยหลัก ๆ มีทั้งหมด 4 ส่วน ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1. การซ่อมความเสียหายหลักและความเสียหายรอง โดยจะเป็นส่วนที่ได้รับความเสียหาย และต้องได้รับการซ่อมแซม
2. การซ่อมส่วนที่เสียหายร่วม อาจมีส่วนที่กระทบกระเทือนไปยังระบบอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นพวงมาลัยรถ, หม้อน้ำ, ระบบเกียร์ หรือใด ๆ ก็ตามที่คาดว่าอาจจะได้รับผลกระทบ
3. การซ่อมส่วนที่เสียหายต่อเนื่อง จำเป็นจะต้องถอดชิ้นส่วนออกมาตรวจสอบก่อน
4. การเปลี่ยนเป็นบางส่วน จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม หรือต้องใช้เครื่องมือพิเศษในการซ่อมแซม

ใบประเมินราคาซ่อมรถ vs ใบซ่อมรถ ต่างกันยังไง ?

อีกหนึ่งประเด็นที่เชื่อว่าหลายคนคงเกิดความสับสนระคนสงสัยอยู่ไม่น้อย คือ ใบแจ้งซ่อมรถ (ใบเคลม) vs ใบคุมราคาซ่อมรถเหมือนหรือต่างกันยังไง ใช่เอกสารแบบเดียวกันไหม? ตอบตรงนี้เลยว่า “ต่างกันอย่างสิ้นเชิง” ดังรายละเอียดต่อไปนี้

สรุปง่าย ๆ ได้ว่าใบคุมราคาซ่อมรถ จะเกี่ยวข้องกับการประเมินราคาซ่อมจากอู่ซ่อมรถยนต์ใกล้ฉัน ส่วนใบเคลมจะเกี่ยวกับการขอรับการชดเชยจากบริษัทประกันภัย ซึ่งมีกระบวนการที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับการซ่อมรถก็ตาม